• Evaluación y clasificación de la cartera crediticia, analizando los siguientes procesos que se vienen aplicando según las normas establecidas por la institución supervisora:

 Evaluación de la unidad de riesgos, a cargo de la evaluación y clasificación de los deudores.
 Análisis de los procedimientos en que se vienen evaluando los deudores, con la determinación de la muestra razonable correspondiente.
 Evaluación de los criterios que sustentan la clasificación de los deudores.
 Control y seguimiento de la clasificación de los deudores.
 Manejo de las discrepancias en las clasificaciones de los deudores.
 Análisis del tratamiento contable del registro de los intereses, las provisiones y garantías de los deudores.
 Revisión de la adecuada elaboración de la información presentada a la institución supervisora.

• Gerencia del Riesgo Crediticio, asesoría que tiene como objetivo proponer un esquema para enfocar las decisiones básicas en una evaluación del riesgo crediticio, analizando y cuantificando las probabilidades que un cliente incumpla sus obligaciones de crédito, la fijación de precios de colocaciones con riesgo y los requerimientos de capital involucrado. También se examinarán los mecanismos para reducir o mitigar dicho riesgo.

Se tendrá en cuenta la aplicación de los siguientes conceptos:

 Marco Legal vigente.
 Identificación de riesgos en el balance.
 Evaluación del riesgo (desde la definición del mercado objetivo hasta la recuperación y saneamiento de la cartera).
 Definiciones de riesgos financieros y crediticios.
 Definición de Incumplimiento.
 Indicadores de riesgo crediticio.
 Scoring y rating.

• Área de Cobranzas, establecer un diagnóstico de la gestión de cobranza con recomendaciones para la mejora de los procedimientos de recuperación.

 Análisis y desarrollo de un sistema de información para la gestión de la cobranza.
 Gestión en la recuperación de la cartera judicial.
 Planes de contingencias en la recuperación y respectivo tratamiento contable.
 Incorporación de sistemas de alertas para la cobranza.
 Diseño de políticas, manuales y reportes para el control de la mora.
 Estrategias y campañas efectivas en etapas críticas de cobranza: preventiva, pre-judicial y judicial.
 Modelos de reestructuración de la deuda.
 Tratamiento contable de los castigos y provisiones.

• Administración de Cartera, contamos con un servicio de asesoría capaz de administrar eficientemente la gestión crediticia en todos sus niveles, desde la acción preventiva; pasando por la cobranza prejudicial en todos sus tramos de morosidad, hasta el proceso judicial de ser necesario.

De acuerdo a nuestra experiencia, uno de los problemas que con más frecuencia encontramos, es la necesidad de contar con metodologías y herramientas de gestión de cobranza eficientes, este proceso lo conllevamos con la identificación y segmentación de su cartera de clientes, que permitan la articulación de las diferentes acciones de cobranza, mediante el establecimiento de estrategias y/o campañas efectivas capaces de lograr los objetivos trazados.

Así mismo contamos con un equipo gerencial con amplia experiencia en el rubro de las cobranzas y las ventas, además de disponer de un Call Centers que nos permiten un eficiente monitoreo, ventaja muy importante en estos tiempos donde la calidad de servicio es lo principal.